Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/09/2026

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons sur www.aux-quatre-coins-du-monde.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons, à qui elles sont transmises et quels sont vos droits. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».

1. Qui est responsable de vos données ?

Aux Quatre Coins du Monde
2 rue de la Mairie, 58400 Champvoux
E-mail : contact@aux-quatre-coins-du-monde.fr – Téléphone : 06 68 30 71 55

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Réservation d’un séjour

Lorsque vous réservez, nous recueillons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant votre adresse postale, les dates du séjour, le nombre de personnes et vos éventuelles demandes particulières.

Ces données servent à enregistrer et gérer votre réservation, à vous contacter au sujet de votre séjour et à établir la facture.

Base légale : l’exécution du contrat de réservation. La conservation des factures répond à une obligation légale.

Paiement en ligne

Le paiement de l’acompte (ou du séjour complet) est traité par l’un de nos prestataires de paiement, Stripe ou PayPal, selon le moyen que vous choisissez. Vos données bancaires sont saisies directement chez ce prestataire : nous n’y avons jamais accès et nous ne les conservons pas. Nous recevons seulement la confirmation du paiement.

Base légale : l’exécution du contrat de réservation.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre message. Ces données sont envoyées dans notre boîte e-mail et ne sont pas enregistrées dans une base de données du site. Elles servent uniquement à vous répondre.

Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.

Protection contre les messages indésirables

Le formulaire de contact est protégé par le service Cloudflare Turnstile. Il analyse des informations techniques (adresse IP, caractéristiques du navigateur) pour distinguer un visiteur humain d’un robot. Il ne sert pas à faire de la publicité.

Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site contre le spam.

Données techniques

Comme tout site internet, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées). Ils servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Base légale : notre intérêt légitime et l’obligation légale de conservation des données de connexion.

3. Combien de temps gardons-nous vos données ?

Données de réservation : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier séjour.
Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige le Code de commerce.
Messages reçus par le formulaire de contact : 3 ans après notre dernier échange.
Journaux techniques : 1 an au maximum.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux gérants de la maison d’hôtes. Nous ne les vendons pas et ne les louons pas.

Elles sont toutefois traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :

OVH SAS (France) : hébergement du site.
Notre fournisseur de messagerie électronique : réception des e-mails.
Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) : paiement en ligne par carte bancaire.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) : paiement en ligne via PayPal.
Cloudflare, Inc. (États-Unis) : protection du formulaire contre le spam.

Si la loi l’exige, certaines données peuvent être communiquées aux autorités (par exemple l’administration fiscale).

5. Transferts hors de l’Union européenne

Stripe, PayPal et Cloudflare peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, pour PayPal, ses règles d’entreprise contraignantes approuvées par les autorités européennes.

6. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Ces cookies ne demandent pas votre consentement. Nous n’utilisons ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d’audience, ni cookie de réseau social.

Cookie de langue : mémorise la langue choisie (français ou anglais).
Cookies de réservation : conservent votre sélection pendant la réservation.
Cookies de paiement Stripe et PayPal (lors du paiement uniquement) : servent à sécuriser la transaction et à prévenir la fraude.
Cookies de connexion WordPress : concernent uniquement les administrateurs du site.

Vous pouvez supprimer ces cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le site pourrait alors ne plus fonctionner correctement, en particulier pour la réservation.

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez à tout moment :

accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire corriger si elles sont inexactes ;
demander leur effacement ;
demander la limitation de leur utilisation ;
vous opposer à leur utilisation ;
recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible, pour les transmettre à un autre prestataire (droit à la portabilité) ;
définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@aux-quatre-coins-du-monde.fr ou par courrier à l’adresse indiquée plus haut. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois au maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.